Q. 新電力に切り替えることで、停電の可能性が高くなったりしませんか？
ご安心ください。停電の可能性が高くなることはありません。
お客さまにお届けする電気は、これまでと同様、一般送配電事業者（北海道電力、東京電力、中部電力、関西電力、北陸電力等）の送配電網を利用するため、電力供給の信頼性や品質は従来と全く変わりません。
Q. 新電力の発電所の故障などで、急に停電になることはありませんか？
ご安心ください。万が一、新電力の発電所に故障が発生して発電できなくなっても、一般送配電事業者（北海道電力、東京電力、中部電力、関西電力、北陸電力等）が不足分を瞬時に供給するため、急に停電になることはありません。また、その際にお客さまへの負担金は発生しません。
Q. 新電力が倒産してしまったら、どうなりますか？
ご安心ください。新電力が倒産してしても、停電することはありません。
一般送配電事業者（北海道電力、東京電力、中部電力、関西電力、北陸電力等）がセーフティネットの機能を義務付けられているため、倒産した新電力に代わって自動的に電気を供給します。その後は、他の電力小売会社と契約することができます。
Q. 新電力に切り替えることで、電気の品質が低下することはありませんか？
ご安心ください。電気の品質が低下することはありません。
新電力が発電する電気は、既存電力会社の送配電網に接続する際に品質保持を求められています。
また、送配電網に接続してからは他社の電力と混じった状態となります。そのため、事業者の違いによって品質が低下することはありません。
